Que valores usar em source e medium
source e medium formam a dupla que classifica a origem do tráfego, e vale seguir convenções para os relatórios ficarem limpos. O utm_source identifica de onde veio a visita (por exemplo google, facebook ou newsletter), enquanto o utm_medium descreve o tipo de canal, com valores padronizados como cpc para anúncio pago, email para disparos, social para redes sociais e referral para links em outros sites. O Google Analytics reconhece e agrupa alguns desses valores automaticamente, então escrever email em vez de e-mail marketing evita fragmentar os dados. Mantenha uma lista fixa de valores para toda a equipe seguir.
Quando usar utm_content e utm_term
utm_content e utm_term são opcionais e servem para detalhar uma mesma campanha. O utm_content diferencia variações que apontam para o mesmo destino, como dois botões de um e-mail ou duas versões de um anúncio (por exemplo banner-topo e link-rodape), sendo essencial para testes A/B. O utm_term guarda a palavra-chave em campanhas de busca paga, indicando qual termo o usuário pesquisou. Se você não faz teste de criativo nem tráfego pago por palavra-chave, pode deixar os dois em branco sem prejuízo; os três primeiros parâmetros já bastam para saber a origem da visita.
Por que a URL precisa de ? e &
Os parâmetros UTM entram na query string da URL, a parte que começa com um ponto de interrogação. O primeiro parâmetro vem depois do ?, e cada parâmetro seguinte é separado por &, no formato pagina.com?utm_source=x&utm_medium=y. Se a URL de destino já tiver uma interrogação, ou seja, já tiver parâmetros, os UTM precisam ser anexados com & em vez de outro ?, algo que esta ferramenta trata sozinha. Valores com espaço ou acento são codificados (o espaço vira %20), para não quebrar o link. Por isso montar a URL aqui é mais seguro do que digitar os parâmetros na mão.
Como usar esta ferramenta
- Cole a URL de destino (com https:// na frente) no campo URL do site.
- Preencha a fonte (utm_source), o meio (utm_medium) e a campanha (utm_campaign). Conteúdo e termo são opcionais.
- Copie a URL gerada e use nos seus links de anúncio, e-mail, redes sociais ou material impresso.
Perguntas Frequentes (FAQ)
- O que são parâmetros UTM?
- São cinco marcadores adicionados ao fim de uma URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term). Eles informam às ferramentas de análise a origem do tráfego, permitindo saber qual campanha, canal ou anúncio trouxe cada visitante.
- Quais campos são obrigatórios?
- Fonte (utm_source), meio (utm_medium) e campanha (utm_campaign) são obrigatórios. Conteúdo (utm_content) e termo (utm_term) são opcionais e usados para detalhar a variação do anúncio ou a palavra-chave de busca paga.
- A ordem dos parâmetros UTM importa?
- Não. As ferramentas de análise leem os parâmetros independentemente da ordem em que aparecem na URL. Ainda assim, esta ferramenta mantém a ordem padrão do Google para deixar as URLs previsíveis.
- Por que usar sempre letras minúsculas?
- Porque utm_source=Google e utm_source=google são tratados como origens diferentes nos relatórios. Padronizar em minúsculas evita campanhas duplicadas. A opção de converter para minúsculas já vem ativada.
